Медорганизации должны внедрить систему менеджмента качества по указанию Росздравнадзора. Один из критериев оценки — управление персоналом. Камский детский медицинский центр уже перестроил работу, получил сертификат ведомства и поделился в статье, как организовать управление персоналом.
В статье привели инструкцию по внедрению системы менеджмента качества в медорганизации и образцы документов.
↯ Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ
Квалификация медработников и лицензионные требования
Аудиторы оценят, соответствует ли подготовка специалистов медорганизации квалификационным требованиям (приказы Минздрава от 08.10.2015 № 707н, от 10.02.2016 № 83н, Минздравсоцразвития от 23.07.2010 № 541н). Это одно из лицензионных условий.
Как подготовиться
Соберите для проверки сертификаты специалистов и отметки об их своевременном подтверждении, трудовые договоры, документы, которые отражают должностные обязанности каждого работника по штатному расписанию. Мы храним данные в личных делах сотрудников.
Планы обучения сотрудников
Инспекторы попросят план обучения специалистов на сертификационных курсах. Проверят, началось ли обучение в системе непрерывного медобразования (НМО) врачей, которые прошли сертификацию в 2016 и 2017 годах. Уточнят, ведут ли завотделениями и врачи план индивидуальных образовательных программ на портале НМО.
Как подготовиться
Ежегодно утверждайте план обучения специалистов на сертификационных курсах и работайте по нему. Планы согласуйте с завотделениями.
Скачайте с сайта образовательного учреждения форму заявки, заполните и отправьте. Когда заявку одобрят, медработника внесут в график обучения и выдадут путевку. Заключите договор на обучение между медорганизацией и образовательным учреждением. Издайте приказы о направлении сотрудников на учебу.
Предоставьте врачам свободный доступ на портал НМО и при запросе аудитора покажите план обучения в режиме онлайн либо скриншот страницы. Поручите отделу кадров контролировать специалистов, которые учатся на портале НМО.
Таблица. План индивидуальных образовательных программ на портале НМО для врачей-специалистов на 2018 год в ГАУЗ «КДМЦ»
|
Циклы НМО |
Запланировано |
Специальность |
Сроки |
Отметка об исполнении |
|---|---|---|---|---|
|
Неотложная педиатрия, 18 академических часов |
12 человек |
Педиатрия неонатология |
Январь |
Исполнено |
|
Анемии, 36 академических часов |
3 человека |
Врачи КЛД |
Март |
Исполнено |
|
Аллергические заболевания органов дыхания, 36 академических часов |
14 человек |
Врачи-педиатры Врачи — анестезиологи-реаниматологи |
Сентябрь |
Организация обучения медперсонала
Обучение на рабочем месте
Аудиторы проверят наличие и содержание программ обучения персонала — базовой и дополнительной.
Для того, чтобы подготовиться, поручите завотделениями составить базовую программу обучения медработника на рабочем месте и дополнительную индивидуальную программу.
Составьте план тренингов. Привлеките специалистов клиники или пригласите сторонних экспертов. Используйте для обучения клинические рекомендации, протоколы лечения, порядки оказания медпомощи, профстандарты.
Разработайте пакет документов по наставничеству. В частности, приказ, положение о наставничестве, положение об адаптации нового сотрудника.
Обучение в симуляционном центре
Если в медорганизации есть симуляционный центр, Росздравнадзор проверит, как он оборудован и по какому графику идут занятия. В ходе аудита могут смоделировать любую ситуацию, чтобы оценить знания медработников. Например, порядок оказания медпомощи беременным при анафилактическом шоке на препарат.
Если симуляционного зала нет, инспекторы посмотрят договор на обучение в нем, срок аренды зала, список обучающихся.
В полной версии статьи рассказали, как информировать сотрудников об изменениях в приказах и регламентах, как составить программы внедрения социально-психологического управления персоналом и снижения текучести кадров, что включить в план мероприятий по развитию кадрового потенциала; привели образец чек-листа по управлению персоналом, который поможет проверить, правильно ли организована система внутреннего аудита в медорганизации.
Читать полную версию статьи >>
 |
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен |
Материал проверен экспертами Актион Медицина
