Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

СМИ в медучреждении: алгоритм общения с журналистами для главврача

24 июля 2019
46
Средний балл: 0 из 5
начальник юридического отдела

СМИ в медучреждении: алгоритм общения с журналистами для главврачаЖурналисты могут оказаться в медорганизации легально, если они договорились взять интервью у главного врача или врача-специалиста. В этом случае о встрече договариваются заблаговременно.

Такой визит не таит подводных камней, но нужно заранее предусмотреть, где будет проходить беседа, в какие часы лучше организовать съемку. Об этом подробнее рассказали здесь

В случае, если журналисты пришли в клинику без приглашения, порядок взаимодействия с ними будет иным. Подробнее о том, как общаться с незваными СМИ рассказали в этой рекомендации.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Как встретить внезапно появившихся журналистов

Как только медработник видит в медорганизации человека с фотоаппаратом или камерой в руках, он должен уведомить заведующего отделением и пригласить юриста. Юрист разъясняет пациентам, что они имеют право не участвовать в видеосъемке. Аналогично следует поступать, если журналист ведет видеосъемку из общедоступных мест медорганизации – холла, вестибюля.

Почему просто выгнать журналистов нельзя и как правильно вести себя сотрудникам клиники, чтобы себя не скомпрометировать, если журналисты настаивают и продолжают съемку.

Узнать, как действовать >>

СМИ и врачебная тайна

СМИ запрещено разглашать сведения, составляющие государственную или другую охраняемую законом тайну. Сам факт обращения за медицинской помощью – уже врачебная тайна (ч. 1 ст. 13 Закона № 323-ФЗ). Сведения, составляющие врачебную тайну, охраняются законом, медработникам запрещено их разглашать. 

Таким образом, СМИ могут получать сведения о деятельности медорганизации, но не могут получать информацию, содержащую врачебную тайну. Поскольку деятельность медорганизации связана с оказанием помощи пациентам, она почти всегда связана с врачебной тайной. Если во время работы журналисты могут нарушить врачебную тайну, медработники имеют право запретить съемку.

Как действовать медработникам при обнаружении представителя СМИ

Приказ об обращении ПКУ препаратовСкачать документ

Журналистское расследование: алгоритм действий для главврача

Если в разговоре с главврачом журналисты высказывают намерение провести свое журналистское расследование и снять репортаж о результатах ревизии СМИ, важно не вступать с ними в конфликт, иначе он будет выглядеть в негативном свете. Стоит учитывать, что съемку могут проводить скрытой камерой. Главврач в этом случае вежливо указывает, что контролировать работу медицинской организации вправе лишь государственные органы контроля и надзора, а также Фонд ОМС и страховые компании. Далее он добавляет, что экскурсия по клинике невозможна, поскольку идет оказание медицинской помощи пациентам. Медорганизация обязана соблюдать врачебную тайну, кроме того, нельзя прерывать лечебный процесс присутствием посторонних и нарушать санитарные нормы.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Главный врач» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать


После этого главврач просит представителей СМИ покинуть медорганизацию. Если журналисты протестуют, пытаются скандалить, угрожать, необходимо вежливо сообщить, что такие действия СМИ вынуждают вызвать полицию. Далее главврач или юрист звонит в полицию и ждет приезда сотрудников. В дальнейшие разговоры с журналистами сотрудники медорганизации не вступают, от комментариев отказываются.

Как действовать медработникам, если журналист проник на территорию стационара

Изучить порядок действий для сотрудников клиники

Когда СМИ могут использовать скрытую запись аудио и видео

Скрытую запись аудио и видео допустимо использовать в трех случаях:

  1. Если это не нарушает конституционных прав и свобод человека и гражданина;
  2. Если это необходимо для защиты общественных интересов и приняты меры против возможной идентификации посторонних лиц;
  3. Если запись демонстрируют по решению суда

Журналистские беседы с пациентами

Если журналисты хотят снять репортаж о состоянии здоровья конкретного пациента, есть два варианта действий для врача, в зависимости от ситуации:

  • Если пациент сам хочет дать интервью, рассказать, как его лечили;
  • Если журналисты хотят осветить резонансное дело, например, в больнице находится высокопоставленный чиновник, жертвы «громкого» преступления, массового ДТП

Узнать, как поступить врачу, в первом и во втором случаях

В полной версии рекомендации рассказали, как опровергнуть недостоверные сведения, опубликованные в СМИ, как отвечать на запросы СМИ, привели образец приказа о взаимодействии со СМИ.

Развернуть рекомендацию полностью >>



Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Материал проверен экспертами Актион Медицина

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и читать статьи без ограничений!
Зарегистрироваться
×
×

Гость,

 

начните обучение на новом курсе
Школы Главного врача

Посмотрите программу

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Правовые вопросы здравоохранения»

Забрать журнал
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.