Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Оформление информационных стендов в медучреждении: опыт практиков

2 октября 2019
67
Средний балл: 5 из 5

Оформление информационных стендов в медучреждении: инструкцияРосздравнадзор штрафует клиники за нарушения в отношении требований к оформлению информационных стендов. 

В статье привели инструкцию по размещению обязательных сведений на инфостендах клиник от представителей медорганизаций, которые успешно прошли контроль. Макеты, рекомендованные Минздравом, прилагаются.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Опыт ГБУЗ КО «Центральная городская клиническая больница», Калининград. Рассказывает заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Ирина Шеинская.

Информационный киоск

В нашей медорганизации внедрили проект «Бережливая поликлиника». После реконструкции регистратуры и обновления навигации задумались о том, какую информацию для посетителей разместить в поликлинике.

В первую очередь обратились к регламентирующим документам. Учитывали требования, которые контролеры предъявляют к наглядной информации медицинских учреждений. Сначала разместили на сайте все необходимые сведения согласно приказу Минздрава от 30.12.2014 № 956н. Стало понятно, что весь объем информации невозможно продублировать на стендах. Тогда приняли решение сделать на стендах небольшие выписки из приказов и положений. Там же указали, где можно ознакомиться с полной версией документа.

При входе в поликлинику установили информационный киоск, где разместили все сведения по требованиям закона в электронном формате.

Информацию проверяли представители Минздрава, Росздравнадзора, страховых организаций, ТФОМС. Претензий не было. Главное — своевременно обновлять документы, проверять их актуальность.

Перечень информации для клиник, которые работают по ОМС, по типовым требованиям проверяющих

Приказ об обращении ПКУ препаратовСкачать документ сейчас

Информационные экраны

Дополнительно напротив регистратуры мы разместили в холле пять информационных экранов, на которых транслируем номера участков с перечнем улиц и домов, сведения о медицинских работниках нашего лечебного учреждения, график работы и часы приема врачей, наличие свободных талонов на прием.

Баннеры

По совету заместителя министра здравоохранения Татьяны Яковлевой разместили на стенах клиники баннеры с информацией по профилактике факторов риска и пропаганде здорового образа жизни. Совместно с сотрудниками ФГБУ «Научный медицинский исследовательский центр профилактической медицины» выбрали наиболее яркие, краткие, но запоминающиеся и информативные плакаты. Разместили их около профильных кабинетов.

Пример плаката об инсульте

Приказ об обращении ПКУ препаратовСкачать документ сейчас

Бегущая строка

Над входной группой в поликлинику установили бегущую строку. Передаем время работы поликлиники в будни и праздничные дни, справочные телефоны и другую актуальную информацию.

Информацию для пациентов показываем также на экранах в холлах — транслируем ролики по диспансеризации, вакцинации, здоровому образу жизни. Их нам предоставляют страховые компании, также берем с сайта Минздрава.

Посмотреть примеры роликов

Опыт ММАУ «Городская поликлиника № 8», Тюмень. Рассказывает главный врач Ольга Дурегина.

Информационная зона для посетителей

В регистратуре поликлиники мы оборудовали информационную зону для пациентов, поставили два персональных компьютера. В них — вся нормативно-правовая база, с которой сегодня согласно требованиям законодательства мы обязаны ознакомить пациентов. Если необходимо, предлагаем помощь регистратора.

Информационные стенды. Презентация

Приказ об обращении ПКУ препаратовСкачать документ сейчас

В информационной зоне пациент:

  • может узнать, как подготовиться к сдаче анализов или исследованиям;
  • заполнить дистанционно анкеты по диспансеризации;
  • записаться на прием через сайт госуслуг;
  • заполнить анкету по независимой оценке качества оказания медпомощи;
  • зайти на сайт поликлиники;
  • оставить обращение в адрес администрации

Помощь глухонемым пациентам

Мы участвуем в программе «Диспетчерская служба онлайн сурдоперевода». В регистратуре есть планшет, через который посетитель может связаться с сурдопереводчиком глухонемых пациентов. Функционал дополнили онлайн-переводчиком с синтезатором речи для обслуживания граждан, которые не владеют русским языком.

В полной версии статьи можно скачать примеры других информационных плакатов:

  • Симптомы инсульта
  • Артериальная гипертония
  • Здоровое питание
  • Холестерин
  • Избыточная масса тела, ожирение

Скачать плакаты >>

В полной версии статьи привели опыт клиник из Москвы и Красноярска. Привели пошаговый план создания видеороликов о медорганизации, примеры буклетов-памяток для пациентов и др.

Читать полную версию статьи в журнале «Здравоохранение» >>



Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
на обучение в Школе Главного врача

Получить удостоверение

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.