Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Внедрение ВКК в поликлинике: алгоритм от практиков

7 октября 2019
444
Средний балл: 5 из 5

Внедрение ВКК в поликлинике: алгоритм от практиковТюменская поликлиника первой в России выполнила практические рекомендации Росздравнадзора для медорганизаций амбулаторно-поликлинического звена и получила сертификат.

В статье руководители рассказали, как им удалось выстроить систему внутреннего контроля качества по требованиям контролеров.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Этапы внедрения практических рекомендаций Росздравнадзора для поликлиник

  1. Провести внешний аудит
  2. Организовать вводное обучение персонала
  3. Сформировать рабочие группы
  4. Провести самооценку
  5. Разработать документы и проверить их на практике
  6. Обучить персонал и внедрить локальные нормативные акты
  7. Пройти добровольную сертификацию ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора
  8. Перейти от проекта к процессу

Этап 1. Провести внешний аудит

Для внешнего аудита мы привлекли опытных сотрудников из других медорганизаций и главных внештатных специалистов департамента здравоохранения региона. Результаты зафиксировали в чек-листе, который разработали на основе практических рекомендаций ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора.

Этап 2. Организовать вводное обучение персонала

Для сотрудников эксперты ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора провели обучающий семинар «Внедрение системы управлением качеством и безопасностью медицинской деятельности». Руководители приняли участие в VIII практической конференции «Алгоритмы внедрения системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности» в Санкт-Петербурге.

Провели командную сессию с руководителями структурных подразделений по управлению персоналом. Для этого привлекли специалистов кафедры организации здравоохранения и общественного здоровья ТГМУ, ОЦК «Развитие». Разработали и утвердили положение об адаптации персонала, план развития кадрового потенциала. Для реализации траектории профессионального развития медперсонала организовали непрерывное медицинское образование.

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Главный врач» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать

Этап 3. Сформировать рабочие группы

Мы издали приказ «Об организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности». В нем определили, кто будет координировать мероприятия внутреннего контроля, утвердили список уполномоченных по качеству 1-го и 2-го уровней. Прописали состав рабочих групп по основным направлениям, план-график их заседаний, контрольные сроки проведения внутреннего аудита, разработки плана корректирующих мероприятий, локальных актов — СОПов, клинических протоколов, алгоритмов. Рабочие группы мы сформировали по мультидисциплинарному принципу.

«Порядок и план по разработке и внедрению наиболее востребованных алгоритмов и СОПов»

Открыть схему >>

Этап 4. Провести самооценку

Оценочные листы составили в соответствии с критериями Практических рекомендаций Росздравнадзора. По каждому направлению оценили их применимость и выполнимость.
Когда проводили внутренний аудит, сопоставляли информацию из разных источников. Учитывали требования нормативных документов, результаты опросов и анкетирования пациентов и их сопровождающих. Приняли во внимание результаты опроса и тестирования персонала. Применяли метод прямого наблюдения за действиями сотрудников. По итогам аудита разработали план корректирующих мероприятий.

Этап 5. Разработать документы и проверить их на практике

Мы разработали несколько основополагающих документов — положений и порядков, а также комплект алгоритмов и СОПов.

Посмотреть образцы >>

«Положение о системе управления контролем качества и безопасности медицинской деятельности». Это основной документ, по которому мы работали. В нем определили уровни контроля — ввели систему уполномоченных по качеству, разделили ответственность и полномочия, назвали конкретных лиц, сроки и последовательность контроля.

Установили порядок проведения и регистрации результатов внутреннего аудита, принципы формирования плана корректирующих мероприятий. Утвердили количественные показатели по каждому направлению, чтобы можно было численно оценить внедрение практических рекомендаций Росздравнадзора.

Читать полную версию статьи в журнале «Здравоохранение» >>


Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
на обучение в Школе Главного врача

Получить удостоверение

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.