Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Алгоритм общения медперсонала с полицейскими

14 октября 2019
248
Средний балл: 5 из 5
редактор-эксперт объединенной редакции «Здравоохранение» ИД МЦФЭР, доцент кафедры судебной медицины и медицинского права МГМСУ им. А.И. Евдокимова

Алгоритм общения медперсонала с полицейскимиВрачебные преступления взял на контроль СК. Что делать руководителю клиники, которая оказалась в центре скандала? Нужно ли доктору самому поднимать шумиху в СМИ, привлекать внимание Нацмедпалаты к своему делу? Как поступить, если следователь требует медицинские документы?

В статье медицинский юрист на примерах показал, как подготовить сотрудников клиники к визиту полицейских, какие инструкции раздать медперсоналу, если на сотрудника завели уголовное дело и прислали повестку в суд.

Больше статей в журнале «Здравоохранение» Активировать доступ

Перед доследственной проверкой

В больнице паника. На столе хирурга умер пациент, родственники подняли шумиху в соцсетях, обвинили врачей в халатности. Утверждают, что во время операции сделали неправильную интубацию, ссылаются на рассказ медсестры. Родственники написали заявление в полицию. Обвинили анестезиолога-реаниматолога. В медорганизацию вот-вот нагрянут следователи.

Чтобы визит полицейских не застал сотрудников врасплох, соберите совещание. Пригласите персонал, который оказывал медпомощь пациенту. Обсудите ситуацию. Объясните сотрудникам, что уголовного дела пока еще нет. Есть только заявление от родственников. На этом этапе проводят доследственную проверку, выясняют, обоснованны ли претензии. Пусть медработники запомнят главные правила общения со следователями на этот период.

Памятка. Как вести себя при доследственной проверке

Приказ об обращении ПКУ препаратовСкачать документ сейчас

Если суд неизбежен, необходимо озаботиться доказательной базой:

  • документы в подтверждение того, что медорганизация сделала все верно;
  • документы по служебному расследованию;
  • протокол врачебной комиссии

Если клиника считает, что вины нет, так и должно быть написано в документации. Если же готова признать вину, постарайтесь решить вопросы с пациентом полюбовно, найти компромисс.

Когда завели уголовное дело

Руководителю стало известно, что на врача анестезиолога-реаниматолога завели уголовное дело. Родственники пациента также подали иск к клинике, чтобы отсудить компенсацию вреда. Запросили пять миллионов. Разъясните врачу, как вести себя на допросе.

Скажите, что на допрос вызовут повесткой. Ее передают лично в руки — под расписку.

В повестке должны быть указаны:

  • имя врача;
  • время допроса;
  • адрес места допроса;
  • фамилия и телефон следователя, который проводит допрос;
  • информация, в качестве кого вызывают — подозреваемого или свидетеля

Покажите врачу, на какие уловки могут пойти следователи, чтобы скорее получить информацию.

Что делает следователь

Чего хочет добиться

Как реагировать

В начале разговора устанавливает доверительные отношения, а затем задает вопросы — говорит, что ответы нужны, чтобы помочь вам

Получить нужные сведения и быстрее закрыть дело

Не доверяйте следователю, который вам сочувствует и заверяет, что он на вашей стороне

Заводит разговор на отвлеченные темы — и внезапно переходит к нежелательным вопросам

Усыпить бдительность, получить выгодные следствию показания

Не поддерживайте разговор на отвлеченные темы

Ускоряет темп допроса

Сбить с толку

Отвечайте медленно, обдумывайте ответ

Откровенно блефует, например утверждает, что ваши коллеги сознались и ваша вина фактически доказана

Вывести из равновесия

Не верьте, пока не получите гарантий, подтверждение от коллег

  • Что делать руководителю, если клиника оказалась в центре скандала с врачебной ошибкой
  • Стоит ли доктору сообщать об уголовном деле в соцсетях и обращаться в Нацмедпалату
  • Можно ли рассчитывать на снисхождение, если врач признает вину
  • Если клиника заплатит пациенту миллион компенсации, можно ли взыскать полную сумму с врача
  • Есть ли смысл заказывать независимую экспертизу, если результаты судебной доктора не устраивают

Посмотреть ответы юриста >>

Читать полную версию статьи в журнале «Здравоохранение» >>



Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
×
×

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
на обучение в Школе Главного врача

Получить удостоверение

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.