Многопрофильный детский санаторий: стратегия развития

3634
Многопрофильный детский санаторий: стратегия развития

"Авторами проанализирована стратегия развития государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Самарский областной детский санаторий “Юность”» с учетом реального состояния санаторно-курортной службы России. Был проведен анализ рынка санаторно-курортных услуг (потребителей и конкурентов), существующей организационной структуры и ресурсов санатория, предлагаемых ими услуг, выделены возможные ключевые факторы успеха.

Сегодня «рынок санаторно-курортных услуг характеризуется рядом специфических особенностей:

• ограниченное число участников рынка, связанное с наличием достаточно высоких “входных” и “выходных” барьеров;

• низкая вероятность появления альтернативных услуг (“заменителей”);

• значительная “рыночная власть потребителей”, для которых важны репутация санатория;

• выраженная “рыночная власть поставщиков”.

Для потребителей наиболее привлекательны по принадлежности– федеральные, субъектовые (региональные) и ведомственные санатории, а по расположению – климатические (Кавказские Минеральные Воды, Сочи и др.) и местные специализированные санатории.

К менее привлекательным (“пограничным”) группам можно отнести местные пансионаты и негосударственные санатории-профилактории. Продукт деятельности санатория “Юность” – санаторно-курортное лечение детей с организацией развивающего досуга и школьного обучения (во время учебного года).

Насколько сегодня реально увеличение числа конкурентов?

На наш взгляд, появление на рынке новых организаций, оказывающих санаторно-курортные услуги, маловероятно в связи с наличием упоминавшихся высоких “входных барьеров”, а также сложностью получения прибыли при малом объеме услуг с учетом стабильно высоких постоянных затрат.

В то же время высоки и “выходные” барьеры. Это препятствует выходу с рынка менее удачливых участников. Проблема в том, что большинство государственных санаторных комплексов можно отнести к “историческим”, построенным еще во времена СССР. Все они следуют близким стратегиям развития.

Таким образом, отмечаются относительная замкнутость рынка, неравномерность конкуренции – она сильнее в курортных зонах и слабее в регионах.

Насколько велика угроза появления заменителей (субститутов) услуг, предоставляемых санаторием?

На наш взгляд, несмотря на наличие центров здоровья, отделений восстановительного лечения поликлиник и больниц, фитнес-клубов и т. п., их услуги вряд ли можно отнести к комплексной реабилитации как с медицинской точки зрения, так и с позиций организации психолого педагогического процесса. Кроме того, организация полноценных замещающих услуг маловероятна ввиду значительной ресурсоемкости этого процесса».

Конкурентные преимущества государственного санаторно-курортного учреждения – наличие государственного финансирования, постоянно совершенствующаяся материально-техническая база и возможность внедрения современных медицинских технологий.

Еще один важный момент: на конкуренцию санаторно-курортных учреждений сильное влияние оказывает изменяющаяся структура каналов сбыта. Например, специализированные местные каналы сбыта санаторных путевок уступают место универсальным: туристическим фирмам, работающим во всероссийском масштабе. Это может вызвать перераспределение потоков пациентов.

Выход из этой ситуации – та же дифференциация услуг: ввиду близкого расположения к потребителю местные санатории, относящиеся к системе здравоохранения, имеют явное преимущество, так как могут создавать новые каналы сбыта путем налаживания связей с местными стационарами.

В настоящее время конкурентные преимущества санатория – это:

• большее доверие потребителя к государственным медицинским учреждениям;

• высокая репутация;

• крупные размеры организации и большой коечный фонд;

• хорошая оснащенность, использование современных технологий;

• существенная дифференциация услуг;

• налаженные каналы сбыта.

Для увеличения своей доли рынка и масштаба оказания услуг целесообразно расширить коечную мощность санатория.

Для разработки стратегии развития санатория “Юность” важно выделить заинтересованные стороны, влияющие на его деятельность. Это государственные органы (правительство и министерство здравоохранения и социального развития Самарской области), родители с детьми, имеющими хронические заболевания или функциональные отклонения, персонал санатория, поставщики, общественность,конкуренты (другие местные и федеральные санатории аналогичного профиля).

Далее для выбора конкретной стратегии необходимо оценить пригодность возможных вариантов по параметрам соответствия, осуществимости, приемлемости, последовательности, гармоничности, преимуществ (согласно концептуальной модели Джонсона и Скоулза).

При этом следует учесть, что в соответствии с прогнозами Минэкономразвития России, к 2015 г. должны возрасти:

• уровень прожиточного минимума (на душу населения) – на 23%;

• фонд заработной платы – более чем на 20%;

• прибыль по всем видам деятельности – на 18–31%;

• объем платных услуг населению – на 27–31%;

• оборот розничной торговли – на 22–36%.

Таким образом, с высокой долей вероятности можно сделать заключение о том, что потребительский спрос падать не будет. Это касается и спроса на санаторно-курортные услуги, особенно при сохранении стратегического курса Правительства РФ на формирование и поддержание здорового образа жизни населения". 


Статья приведена с сокращениями, полная версия статьи в журнале «Здравоохранение №6 июнь 2012»



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...

Критерии качества 2017: готовимся к оценке по-новому

Интервью

ФФОМС Наталья Стадченко

Председатель ФФОМС Наталья Стадченко в интервью журналу «Здравоохранение»:

Для медработника страховой представитель – это и контролер, и юридический консультант, и помощник одновременно


Рассылка




Наши продукты




















© МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-38302 от 30.11.2009


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Сайт предназначен для медицинских работников!

Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

— 9400 статей
— 4000 ответов на вопросы
— 80 видеосеминаров
— множество форм и образцов документов
— бесплатная правовая база
— полезные калькуляторы

Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль