text

🎁 УЛЁТНЫЕ СКИДКИ 30%! Поймать »

Здравоохранение

Какой способ записи на прием к врачу наиболее удобен?

  • 22 декабря 2014
  • 756
Какой способ записи на прием к врачу наиболее удобен?

Темп жизни в современном мире, и особенно в крупных городах, очень высокий. Поэтому решение любых проблем, в том числе касающихся здоровья, жители мегаполиса стараются осуществлять максимально быстро.

В этом смысле интернет — эффективный инструмент оперативного получения информации и совершения транзакций. С каждым годом глобальная сеть проникает все глубже в различные сферы жизни и отрасли бизнеса. Фонд Общественного Мнения рапортует о том, что 55,7% людей в России ежемесячно заходят во всемирную паутину.

Медицина – это та область, которую не обошла стороной информационная сеть. По данным МИАЦ, через интернет в 2014 году записались на прием около 17% всех пациентов. И около 12 процентов жителей нашей страны ищут информацию о врачах, диагнозах и препаратах во всемирной паутине.

Остаётся открытым вопрос – успевает ли медицина как индустрия за пользователями и прогрессом в информировании пациентов? Государственные поликлиники дают общую статистику, а вот частные медицинские учреждения пока не могут дать однозначный развёрнутый ответ.

Единый Медицинский Портал решил изучить вопрос глубже, и получил данные от 29 руководителей частных клиник Санкт-Петербурга, проливающие свет на особенности взаимоотношений с клиентами и уровень технологичности этих процессов.

В ходе интервью почти все топ-менеджеры клиник указали на то, что уровень конкуренции в частной медицине очень высокий. Руководители признаются, что основным генератором новых клиентов по прежнему остается «сарафанное радио». Это связано с тем, что выбирая клинику, люди щепетильны и деликатны, и рекомендации знакомых существенно подкрепляют их доверие.

Вторым же каналом, как ни странно, является интернет, поэтому чтобы не отставать от конкурентов, клиники вынуждены размещать информацию о себе в онлайн-пространстве, а также пользоваться услугами интернет-агрегаторов. Респонденты указали, что число приходящих из интернета клиентов неуклонно растёт. Телефонная запись требует определенных затрат на содержание call-центра, а стабильно работающих интернет-регистратур очень мало.

Ответом на потребности частных клиник и пациентов взаимодействовать друг с другом в онлайн-пространстве стало появление Единого Медицинского Портала. Этот сервис помогает клиникам вести учёт пациентов в режиме реального времени и привлекать клиентов через интернет, а пользователям – бесплатно записываться к врачу онлайн, узнавая стоимость услуг и свободное для приёма время. На днях Единый Медицинский Портал провёл масштабное обновление, и теперь это один из самых информативных порталов для записи в частные клиники Санкт-Петербурга.

Резюмируя, можно сказать, что новые технологии помогают пациентам решать вопросы своего здоровья в оперативном и удобном формате. Ну а клиникам остается лишь своевременно реагировать на новые запросы клиентов. В конечном счете, в условиях высокой конкуренции успешными окажутся те медицинские учреждения, которые научатся наиболее эффективно использовать современные ИТ-технологии.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.