text
Портал для медицинских работников

Для регистратур поликлиник разработают новые, «вежливые» стандарты

  • 29 января 2016
  • 1735

Минздрав должен за три месяца разработать для поликлиник новые стандарты работы регистратуры

Новые, «вежливые» стандарты работы регистратур в поликлиниках будут разработаны по результатам проведения конкурса «Вежливая регистратура», которому был посвящен весь 2015 год. Вице-премьер Ольга Голодец поручила Минздраву разработку единых стандартов для регистратур в трехмесячный срок.

В конкурсе «Вежливая регистратура» приняли участие более 1000 учреждений медицины из 73 регионов России.

На первом этапе конкурса происходило анкетирование пациентов с просьбой оценить работу регистратур медучреждений их района. На втором этапе регистратуры оценивала конкурсная комиссия.

Вот основные параметры, которые оценивались на конкурсе:

  • оформление регистратуры;
  • удобство ожидания для пациентов;
  • внешний вид работников регистратуры;
  • компетентность и вежливость сотрудников;
  • система хранения медицинских документов;
  • наличие/отсутствие электронной и дистанционной записи пациентов;
  • наличие/отсутствие сайта;
  • наличие/отсутствие инфоматов.

По словам замминистра здравоохранения Татьяны Яковлевой, пациенты гораздо чаще пишут жалобы на грубость, хамство, неэтичное поведение работников поликлиники, чем на некачественно оказанную медпомощь. Ольга Голодец отметила, что в регионах, где прошел конкурс, уровень удовлетворённости населения работой поликлиник повысился.

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач».
Активировать доступ


Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.