text
Портал для медицинских работников

Пациентов призвали создавать видеообращения с жалобами на врачей

  • 1 июля 2016
  • 255

Минздрав России создает пилотный проект сервиса по приему видеожалоб пациентов. Проект создан на площадке социальной сети «ВКонтакте» в рамках группы «Послушайте, доктор».

В настоящее время записать и опубликовать свое обращение могут граждане десяти регионов России. В дальнейшем планируется охватить всю страну.

Сейчас поучаствовать в нем могут жители 10 регионов страны — Калужской, Курской, Московской, Саратовской, Томской, Тюменской и Ульяновской областей, а также Красноярского края, Югры и Хабаровского края. Позже Минздрав собирается охватить проектом все регионы страны.

Граждане могут выразить недовольство по следующим вопросам:

  • доступность («если вам не оказали медпомощь»);
  • качество («если сделали это НЕ на должном уровне»);
  • комфортность («если в процессе оказания медпомощи вам нагрубили, проявили халатность, что привело к последствиям в виде вреда здоровью»)

Анонимных видеообращений не будет. Обязательно требование - указание фамилии, региона, даты инцидента и медицинской организации.

Инициаторы группы полагают, что это позволит максимально быстро решать трудности, которые возникают у пациентов на всех этапах получения медицинской помощи.

Отвечать на жалобы будет руководство медучреждений или комитеты здравоохранения.

Примечательно, что одна из первых записей на стене группы звучит так: «Зарплаты врачам поднимите, чтобы им не приходилось на 2-3 ставках работать. Конечно качество будет страдать».


Внимание! Для скачивания доступны новые образцы: Приказ о внедрении ВКК, Алгоритм создания СОПа, Приказ о Внедрении профстандартов

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт предназначен для медицинских работников!


Чтобы подтвердить ваш статус, зарегистрируйтесь, и:

Читайте экспертные
материалы

Скачивайте готовые
формы и СОПы

Смотрите
бесплатные вебинары

13 000 статей

1 500 инструкций

200 записей

Абонемент в электронную медицинскую библиотеку в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.