Здравоохранение

Сall-центр сократит очередь в регистратуру на 80%

  • 3 апреля 2018
  • 52

Практика внедрения call-центра в региональной городской поликлинике Нижнего Тагила позволила снизить нагрузку на регистратуру на 80% и сократила расходы медучреждения на 35 млн рублей.

Сall-центр сократит очередь в регистратуруПовышение пропускной способности регистратуры и качества обслуживания посетителей - важные направления в работе ЛПУ.

Главные врачи Москвы, Красноярска и Алапаевска рассказали о своем опыте внедрения сall-центров в статье «Как сократить очереди в регистратуру с помощью call-центра».

Как оптимизировать работу регистратуры

Как оптимизировать работу регистратуры
посмотреть/скачать>>

Эксперты поделились:

  1. Результатами хронометража регистратуры до введения call-центра и после, изучить данные >>
  2. Опытом разработки скриптов ответов операторов на вопросы пациентов, скачать примеры >>
  3. Памятками для сотрудников call-центра, взять в работу >>

Также в статье приведен алгоритм внедрения call-центра.

Как сократить очереди в регистратуру с помощью call-центра   Алгоритм внедрения call-центра в ЛПУ

новости российской медицины тут >>

  • В статье вы найдете только несколько готовых образцов и шаблонов. В Системе «Главный врач» их более 5000.

Успеете скачать всё, что нужно, по демодоступу за 3 дня?

Активировать
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к справочной системе «Главный врач»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.