Здравоохранение

Департамент здравоохранения научит врачей вежливости

  • 27 июля 2018
  • 240

Департаменты здравоохранения начали проводить тренинги по вежливому общению с пациентами

как научить врачей вежливостиКонфликты с пациентами — частая проблема медицинских учреждений. Местные департаменты здравоохранения стали проводить тренинги для медработников по вежливому общению.

Специалисты рассказывают, какие существуют методы выявления ситуаций, провоцирующих конфликты с пациентами, дают рекомендации, что изменить в работе медучреждения, чтобы повысить качество общения с посетителями.

Эксперты департамента специально для журнала «Здравоохранение» составили памятку по неконфликтному поведению для врачей и медсестер.

В материале «Тренинг "Вежливый медработник". Инструкция + четыре памятки» специалисты рассказали, как за четыре простых шага выявить в клинкие слабые места взаимоотношений с пациентами, обучить сотрудников терпимости, снизить градус напряжения в коллективе.

Инструкцию по бесконфликтному общению дополнили памятками, которые помогут медику сохранить спокойствие и не допустить скандала.

Как узнать причины конфликтов врачей с пациентамиКак узнать причины конфликтов врачей с пациентами
посмотреть/скачать>>

В статье приведены:

  1. Три памятки для медработников — как выстроить общение с пациентом — скачать для медперсонала >>
  2. Памятки для посетителей — помогут снизить риск конфликтов — взять в работу >>

Также в материале представлен готовый для работы тест Ассингера. Он поможет выявить причины столкновений между врачами и пациентами. Тест доступен для скачивания в формате Word.

Тренинг Вежливый медработник: инструкция + четыре памятки Тренинг Вежливый медработник: инструкция + четыре памятки

новости здравоохранение врачи . Подробно >>

Гость, вам предоставлен VIP-доступ к системе «Главный врач».
Активировать доступ


Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.