Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Медорганизации могут исправить низкие показатели независимой оценки качества

15 мая 2019
18
Средний балл: 0 из 5

Готовые решения от руководителей клиник опубликовал журнал «Здравоохранение»

Медорганизации могут исправить оценки НОКВ мае 2018 года Минздрав обновил показатели, которые характеризуют общие критерии независимой оценки качества условий оказания услуг медорганизациями. В критериях Минздрава появились новые требования. Одно из них — обеспечить на официальном сайте дистанционные способы взаимодействия с получателями услуг. В частности, сделать форму для подачи электронного обращения. Также по новым требованиям клинике необходимо добиться отсутствия очередей, сделать доступной запись на прием к врачу. 

Четыре специалиста-практика рассказали журналу «Здравоохранение», какие факторы влияют на оценку посетителей, какие ресурсы использовать, чтобы выполнить требования Минздрава. Разъяснили, зачем спрашивать у пациентов, как они оценивают качество медпомощи в клинике и почему анкеты Минздава для этой цели малоэффективны.

Изучить решения >>

В статье привели:

  1. Адаптированный, более удобный для заполнения пациентами опросник Минздрава, приспособленный под разные отделения клиники — скачать образцы
  2. Образец короткой анкеты, которую администраторы предлагают посетителям медцентра на выходе — взять в работу
  3. Памятку по вежливому общению с пациентами от московской поликлиники — распечатать и раздать персоналу





Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
на обучение в Школе Главного врача

Получить удостоверение

Гость,
редакция выбрала Вас!

Заберите свежий номер журнала
«Здравоохранение»

Забрать журнал

Гость,

 

Вам предоставлен персональный доступ
к системе «Главный врач»

Активировать

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Правовые вопросы здравоохранения»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.