Здравоохранение

Медорганизации могут исправить низкие показатели независимой оценки качества

  • 15 мая 2019
  • 12

Готовые решения от руководителей клиник опубликовал журнал «Здравоохранение»

Медорганизации могут исправить оценки НОКВ мае 2018 года Минздрав обновил показатели, которые характеризуют общие критерии независимой оценки качества условий оказания услуг медорганизациями. В критериях Минздрава появились новые требования. Одно из них — обеспечить на официальном сайте дистанционные способы взаимодействия с получателями услуг. В частности, сделать форму для подачи электронного обращения. Также по новым требованиям клинике необходимо добиться отсутствия очередей, сделать доступной запись на прием к врачу. 

Четыре специалиста-практика рассказали журналу «Здравоохранение», какие факторы влияют на оценку посетителей, какие ресурсы использовать, чтобы выполнить требования Минздрава. Разъяснили, зачем спрашивать у пациентов, как они оценивают качество медпомощи в клинике и почему анкеты Минздава для этой цели малоэффективны.

Изучить решения >>

В статье привели:

  1. Адаптированный, более удобный для заполнения пациентами опросник Минздрава, приспособленный под разные отделения клиники — скачать образцы
  2. Образец короткой анкеты, которую администраторы предлагают посетителям медцентра на выходе — взять в работу
  3. Памятку по вежливому общению с пациентами от московской поликлиники — распечатать и раздать персоналу





Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Мероприятия

Мероприятия

Повышаем квалификацию

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту:)

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
Сайт предназначен для медицинских работников!


Материалы для zdrav.ru готовят лучшие эксперты в сфере здравоохранения. Чтобы защитить их авторские права, многие статьи на нашем сайте закрыты

Подтвердите ваш статус медработника - регистрация займет одну минуту.

Пакет готовых инструкций, чтобы пройти проверку Росздравнадзора в подарок!!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
Зарегистрироваться
×

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главный врач»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.