Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

В медучреждениях установят телефоны для прямой связи со страховщиками

  • 9 августа 2019
  • 502
  • Средний балл: 0 из 5

По телефону пациенты смогут оперативно сообщать в страховые медицинские компании (СМО) о возникших проблемах.

В медучреждениях установят телефоны для прямой связи со страховщикамиСтраховые компании планируют установить телефонные аппараты для прямой связи пациентов со своими представителями по всей стране. Оперативная связь упрощает решение проблем с ЛПУ, уверены страховщики. 

Первые телефоны появились в медучреждениях после ввода в действие новых правил ОМС. Обычно устройства ставят в холлах рядом с регистратурами и обеспечивают кнопками прямого вызова.

В качестве примера Федеральный фонд ОМС рассказал об опыте Мордовии. Там аппараты обеспечены тремя кнопками – для связи с каждой из компаний и ТФОМС региона. Таким образом пациенты могут быстро сообщить о своих претензиях, узнать о сроках получения медпомощи, прикреплении к поликлинике и записи к врачам.

Если страховая компания признала, что жалоба пациента обоснована, но медорганизация не выполнила требования, ей грозят санкции. СМО может не оплатить полностью или частично оказанную медпомощь, отмечает эксперт Системы Главный врач в материале о новых правилах работы со страховщиками. Пациент вправе потребовать через суд компенсацию материального или морального вреда. Медорганизацию могут оштрафовать на 30 000 руб. 

Телефоны в первую очередь появляются там, где нет страховых представителей. На текущий момент ФОМС установила более сотни аппаратов в 10 регионах, до конца года оперативную связь обеспечат еще в 38 субъектах.

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главный врач»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.