Медицинский портал - специалистам медицинских учреждений

Россияне стали чаще жаловаться на врачей

27 августа 2019
766
Средний балл: 5 из 5

Рост числа жалоб премьер-министр Дмитрий Медведев и глава Роспотребнадзора Анна Попова объяснили увеличением объема медуслуг и уверенностью пациентов в том, что об их проблемах услышат.

Россияне стали чаще жаловаться на врачейНа врачей стало поступать больше жалоб. Эту информацию на встрече с премьером Дмитрием Медведевым сообщила руководитель Роспотребнадзора Анна Попова.

Она уверена, что тенденция связана с ростом объема медуслуг в целом. Глава правительства озвучил собственное мнение: Медведев объяснил рост претензий граждан к врачам повышением общей правовой грамотности населения.

Премьер-министр отметил: люди жалуются на медиков, поскольку уверены, что выявленные нарушения будут устранены, а ответственные – наказаны.

Попова подчеркнула новый тренд: если несколько лет назад более половины обращений в Роспотребнадзор были связаны с нарушениями в сфере торговли, то сегодня почти 60% – жалобы на сферу услуг.

О нестандартных способах работы с жалобами эксперты рассказали в журнале «Здравоохранение». Где взять и как обучить специалистов, которые внедрят систему качества в медорганизации, эксперт пояснил в журнале «Управление качеством в здравоохранении».

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен

logo
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Хотите скачать файл?


Чтобы скачать этот файл, и получить доступ к другим документам, зарегистрируйтесь. Это займет 1 минуту:)

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети
Сайт для медицинских работников!

Zdrav.ru - профессиональный сайт и многие статьи здесь закрыты. Для медработника регистрация займет 1 минуту.

В подарок пришлем готовые образцы приказов для проверки Росздравнадзора!

Войти на сайт
Зарегистрироваться или войти через соцсети

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к системе «Главный врач»

Гость,
заберите Ваш подарок!

Активировать

Доступ к журналу «Здравоохранение»

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.