Минздравсоцразвития России подготовило отчет о работе с обращениями граждан за второй квартал 2011 года

20 июля 2011 1328
В Минздравсоцразвития России за период с 1 апреля по 30 июня 2011 г. поступило 25545 обращений граждан, что на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года

В Минздравсоцразвития России за период с 1 апреля по 30 июня 2011 г. поступило 25545 обращений граждан, что на 13% больше, чем за аналогичный период прошлого года (2010 г. - 22179 обращений).Количество обращений граждан, адресованных непосредственно в Министерство составило - 14313 обращений (56%), количество обращений граждан, поступивших из различных организаций - 11232 (44%).

Выросло число обращений, поступающих через общественную интернет-приемную Министерства. Во втором квартале 2011 г. таких обращений поступило 7703, что на 45% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (2010 г. - 5308 обращений).

Наибольшее количество обращений поступило из следующих регионов (кол-во обращений на 100 тыс. населения региона):
1. г. Москва - 25,4
2. Чукотский Автономный округ - 24,2
3. Московская область - 19,5
4. Республика Калмыкия - 15,8
5. Мурманская область - 15,4.

Чаще всего обращения граждан касаются следующих вопросов:
1. Об оказании дорогостоящей (высокотехнологичной) медицинской помощи - 1418 обращений (5,5%);
2. Общие вопросы организации медицинской помощи - 1397 обращений (5,4%);
3. Вопросы законодательства о труде, об оплате труда - 980 обращений (3,8%);
4. Об оказании специализированной медицинской помощи - 932 обращения (3,6%);
5. Жалобы на учреждения здравоохранения - 877 обращений (3,4%).

Наибольшее количество обращений по указанным вопросам поступили следующих регионов (кол-во обращений на 100 тыс. населения региона):
1. Магаданская область - 6,7 обращений на 100. тыс. населения;
2. г. Москва - 5,6;
3. Московская область - 4,2;
4. Республика Калмыкия - 3,8;

Подписка на медицинский журнал

Это обсуждают ваши коллеги:



Ваша персональная подборка

    Подписка на новости

    Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

    Рекомендации по теме

    Мероприятия

    Мероприятия

    Повышаем квалификацию

    Посмотреть

    Самое выгодное предложение

    Самое выгодное предложение

    Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

    Живое общение с редакцией

    А еще...








    Наши продукты






















    © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

    Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

    Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
    Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

    Политика обработки персональных данных

    
    • Мы в соцсетях
    Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
    Сайт предназначен для медицинских работников!

    Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
    Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

    — 9400 статей
    — 4000 ответов на вопросы
    — 80 видеосеминаров
    — множество форм и образцов документов
    — бесплатная правовая база
    — полезные калькуляторы

    Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    Сайт предназначен для медицинских работников!

    Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
    Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

    — 9400 статей
    — 4000 ответов на вопросы
    — 80 видеосеминаров
    — множество форм и образцов документов
    — бесплатная правовая база
    — полезные калькуляторы

    Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Сайт предназначен для медицинских работников!

    Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
    Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

    — 9400 статей
    — 4000 ответов на вопросы
    — 80 видеосеминаров
    — множество форм и образцов документов
    — бесплатная правовая база
    — полезные калькуляторы

    Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×
    Сайт предназначен для медицинских работников!

    Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
    Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

    — 9400 статей
    — 4000 ответов на вопросы
    — 80 видеосеминаров
    — множество форм и образцов документов
    — бесплатная правовая база
    — полезные калькуляторы

    Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

    У меня есть пароль
    напомнить
    Пароль отправлен на почту
    Ввести
    Я тут впервые
    И получить доступ на сайт Займет минуту!
    Введите эл. почту или логин
    Неверный логин или пароль
    Неверный пароль
    Введите пароль
    ×