Цель аккредитации медицинской организации

51

Вопрос

С какой целью может проводиться аккредитация медицинской организации?

Ответ

Аккредитация: процедура, по результатам которой аккредитующий орган выдает аттестат аккредитации, удостоверяющий, что субъект компетентен выполнять конкретные работы по оценке соответствия установленным требованиям качества и безопасности продукции, производственных процессов, услуг и других объектов.

Система аккредитации: система, располагающая собственными правилами процедуры и управления для осуществления аккредитации.

Критерии аккредитации: совокупность требований, которым должен удовлетворять субъект аккредитации для того, чтобы быть признанным компетентным выполнять конкретные работы по оценке соответствия.

Оценка соответствия: деятельность, связанная с прямым или косвенным определением того, что соответствующие требования выполняются (Руководство ИСО/МЭК 2).

Одной из самых авторитетных независимых оценок, подтверждающей соответствие ЛПУ самым высоким медицинским и административным требованиям, в последние годы стала процедура аккредитации объединенной международной комиссией (Joint Commission International, JCI). Особое внимание при этом уделяется профессиональному уровню персонала, соблюдению этических норм, надежности обслуживания, результатам лечения, безопасности пациентов и персонала, технологической инфраструктуре, системе управления, выполнению требований законодательства по охране окружающей среды.

Спрос на независимую оценку медицинских и аптечных организаций растет во всем мире. Конечно, пациент может составить субъективное мнение о больнице на основании впечатления о состоянии больничных корпусов, об отделке помещений, наличии медицинского оборудования, корректности поведения персонала и т. д., но для всесторонней оценки деятельности ЛПУ этого недостаточно – необходима профессиональная экспертиза качества медицинской помощи и результатов лечения, уровня сервиса и удовлетворенности пациентов, выполнения установленных требований. Однако сегодня общепринятой методики такой экспертизы не существует.

Принимая решение о необходимости пройти процедуру аккредитации, важно понимать, какую конкретную пользу это принесет медицинской организации. Прежде всего, независимая и непредвзятая оценка деятельности может выявить "проблемные зоны". При систематизации норм безопасного и качественного лечебно-диагностического процесса и сопоставлении их с повседневной практикой можно понять, насколько они выполняются в конкретном ЛПУ. Эта задача решается при аккредитационном исследовании. Следуя принципам устранения недостатков и постоянного совершенствования, возможно:

  • повысить уровень общественного доверия к ЛПУ как к организации, которая ставит во главу угла безопасность пациентов и высокое качество медицинского обслуживания;

  • соблюдать права пациентов, формировать у них правильное представление об их состоянии и проводимом лечении, обеспечить себе содействие со стороны родственников;

  • создать безопасные условия труда, повысить его производительность и обеспечить благоприятный моральный климат в коллективе;

  • эффективно решать вопросы своего финансирования, опираясь на показатели качества лечения и обслуживания;

  • обеспечить эффективное руководство работой, ориентированное на приоритетность качества медицинской помощи и безопасности пациентов.

При успешном прохождении аккредитации и подтверждении адекватного и современного лечения пациентов и надлежащего ухода за ними ЛПУ получает конкурентное преимущество перед организациями, предоставляющими подобные услуги. Это справедливо как при выборе ЛПУ самим пациентом, так и при заключении договоров со страховыми медицинскими организациями и другими юридическими лицами.

Кроме того, аккредитация – это публичная демонстрация готовности и возможности ЛПУ предоставить услуги на самом высоком уровне. Как правило, аккредитация проводится на добровольной основе. В то же время она накладывает на ЛПУ обязательства по соблюдению установленных требований (обеспечение качества лечебно-диагностического процесса, его безопасности; достижение результатов; постоянное снижение всевозможных рисков для пациентов и персонала).

Ответ на любой рабочий вопрос в ЭС «Экономика ЛПУ» Получить бесплатный демодоступ 

Читайте в ближайших номерах журнала «Экономика ЛПУ в вопросах и ответах»
    Читать >>


    Ваша персональная подборка

      Мероприятия

      Мероприятия

      Повышаем квалификацию

      Посмотреть

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...








      Наши продукты






















      © МЦФЭР, 2006 – 2017. Все права защищены.

      Портал zdrav.ru - медицинский портал для медицинских работников. Новости и статьи для главных врачей, медицинских сестер, заместителей главного врача, специалистов по качеству медицинской помощи, заведующих КДЛ, медицинских юристов, экономистов ЛПУ, провизоров и руководителей аптек.

      Информация на данном сайте предназначена только для медицинских работников. Ознакомьтесь с соглашением об использовании.
      Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы продолжить чтение статей на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — журнал в формате pdf

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для медицинских работников!

      Чтобы скачать файл на портале ZDRAV.RU, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
      Это займет всего 57 секунд. Для вас будут доступны:

      — 9400 статей
      — 4000 ответов на вопросы
      — 80 видеосеминаров
      — множество форм и образцов документов
      — бесплатная правовая база
      — полезные калькуляторы

      Вы также получите подарок — pdf- журнал «Здравоохранение»

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×